深圳市上譽智能科技有限公司 做專業的會員管理系統軟件企業
常見問題
1.用“上譽”我可以做什么？ 答:您可以將任何商品以電子憑證方式，發送給客戶。 通過“上譽”，我們建議您可以進行以下業務活動： ·營銷活動： 給客戶發放優惠券、積分兌換券、會員卡、打折卡及發送節日問候、生日祝福...等等。 ·客戶關懷： 方便的無需繁瑣的實物采購、庫存以及支付高昂貴的物流成本，幾角錢，也可以送客戶一份驚喜。 ·員工福利： 方便的給分布在全國各地的員工送福利。 您可以通過上譽電子憑證營銷平臺來操作。 2.商家下屬的電子憑證數據可否導出？ 答:可以！登錄商家管理后臺后，進入電子憑證管理，便可導出所有電子憑證記錄。 3.個人會員擔心自己的電子會員卡余額有問題？ 答:我們通過以下4種方式保障個人及商家利益： 1、交易密碼——電子憑證持證人消費前可設置交易密碼； 2、交易短信提醒——個人用戶使用電子會員卡消費、充值時，會接收到交易提示短信； 3、打印交易小票——電子會員卡消費、充值后，商家可打印交易小票，作為交易憑證； 4、交易記錄——上譽系統可隨時查看所有電子會員卡的所有消費、充值記錄明細。 4.我的電子憑證可以轉送給朋友去用嗎？ 答:可以！一次性電子憑證只要未使用，您可以轉發給任何人。 5.我發送的電子憑證客戶沒收到可以重發嗎？ 答:您可以登錄上譽電子營銷平臺，商家管理后臺進行查詢及再次發送電子憑證。 6.我用手機收到的二維碼可以到商家去消費嗎？ 答:可以！如果你不清楚使用的地點，可以在上譽網上輸入憑證編號及校驗碼查詢憑證詳情。 7.電子憑證到底是什么？ 答:電子憑證也叫電子證書，電子證書可視為「網上身份證」，於網上作為核實持有人身份之用。它可確保數據在電子傳送過程中的完整性和保密性，以及保障在有關電子交易完成后，確認雙方曾進行交易。目前來說，作為電子憑證的發展，條碼的應用已經走進了電子憑證的領域，二維碼的由于其方便，信息量大，安全，抗損毀，抗污損，走進了大家的視線中，信碼互通作為一個在這個方面的領頭者，帶領著整個領域的發展趨勢。 8.商家發給我的電子憑證弄丟了有辦法補辦嗎？ 答:可以！您可以聯系商家，幫您重新發送一張憑證。 9.忘了登錄密碼怎么辦？ 答:您可以通過以下3種方式找回： a)通過“忘記密碼？”輸入帳號郵箱重置密碼。 b)通過“忘記密碼?”手機短信方式重置密碼。 c)聯系商家管理員或聯系我們客服幫您重置密碼。 10.什么是二維碼？ 答:二維條碼/二維碼（dimensional barcode）是用某種特定的幾何圖形按一定規律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數據符號信息的；在代碼編制上巧妙地利用構成計算機內部邏輯基礎的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個與二進制相對應的幾何形體來表示文字數值信息，通過圖象輸入設備或光電掃描設備自動識讀以實現信息自動處理：它具有條碼技術的一些共性：每種碼制有其特定的字符集；每個字符占有一定的寬度；具有一定的校驗功能等。同時還具有對不同行的信息自動識別功能、及處理圖形旋轉變化等特點。在許多種類的二維條碼中，常用的碼制有：Data Matrix, Maxi Code, Aztec, QR Code, Vericode, PDF417, Ultracode, Code 49, Code 16K 等，QR碼是1994年由日本Denso-Wave公司發明。QR來自英文「Quick Response」的縮寫，即快速反應的意思，源自發明者希望QR碼可讓其內容快速被解碼。QR碼最常見于日本、韓國；并為目前日本最流行的二維空間條碼。 11.小票打印排版混亂？ 答：每個商家所用的打印機和瀏覽器都不一樣，所以需用商家在打印小票前進行瀏覽器的打印。 我們推薦瀏覽器用IE8及以上版本。 【IE瀏覽器設置】 在瀏覽器 的菜單欄 找到【文件】選項 然后找到【頁面設置】 快捷鍵是 Alt ==>F ==>U,您還可以在IE的命令欄里找到 選擇【頁面設置】 快捷鍵 Alt+R ==>U 將頁眉頁腳全部設置為空，邊距按照你實際情況進行調節，你可以在調完之后測試打印一次。 【FireFox瀏覽器設置】 在瀏覽器的菜單欄找到【文件】 然后找到【頁面設置】 快捷鍵是 Alt ==>F ==>U 設置方法和IE相同 【360瀏覽器設置】 設置方法和IE相同 【IE9瀏覽器設置】 設置方法和IE相同
